Qui sommes nous ?

Nous sommes...

  • Une équipe compétente et expérimentée, spécialisée principalement dans les solutions cloud et d’infrastructure informatique des PME
  • Une équipe provenant principalement du monde du service, à VOTRE écoute
  • Enthousiaste et motivée dans son activité professionnelle
  • Orientée satisfaction clientèle
  • A leur ensemble, elle totalise plus de 20 ans d’expérience dans le domaine
  • Une entreprise attachant de l’importance sur la formation des jeunes

Nos valeurs

Nos maîtres mots: proximité, écoute, qualité et expertise

Le bien-être et la fidélisation des collaborateurs

Assymba met un point d’honneur à fidéliser ses employés afin que nos clients puissent toujours bénéficier des mêmes interlocuteurs et de l’expérience de ceux-ci sur le long terme

  • Donner de l'autonomie aux collaborateurs
  • Favoriser l'esprit d'équipe et le plaisir de travailler ensemble
  • Célébrer les succès
  • Assurer le développement personnel et professionnel des collaborateurs
  • Associer les collaborateurs à l'innovation et promouvoir la créativité
  • Mettre en œuvre l'amélioration continue

L'excellence

  • Délivrer avec professionnalisme, rigueur et sérieux
  • Proposer de la haute valeur ajoutée à nos clients
  • Proposer des prestations haut de gamme
  • Fournir de l'expertise
  • Etablir des relations de confiance

Respect des délais, disponibilité et rapidité

  • Sur chaque projet nous définissons toujours un cahier des charges qui annonce des délais, qui seront respectés scrupuleusement
  • Conscients de l’importance de l’informatique pour le bon déroulement des activités d’une entreprise, nous nous efforçons d’intervenir rapidement
  • Statistiquement notre temps de réponse sur notre Helpline est inférieur à celui prévu par le contrat des clients. En moyenne les demandes de support sont prisent en charge dans les 2-3 heures

Proactivité

  • Tous nos clients bénéficient de conseils proactifs afin de prévenir au mieux des crash/pannes

Nos forces

  • Services et conseils personnalisés et sur mesure
  • Rester indépendants pour fournir à nos clients des conseils objectifs
  • Etre honnêtes et transparents